Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au-delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés.

Les bijoux doivent être retournés dans leur emballage d’origine. Les bijoux doivent être retournés intacts. 

Tous les articles peuvent être retournés sauf les boucles d’oreilles.

Les frais de retour sont à votre charge.

Tout retour ne présentant pas d’email de retour, hors délai, ou contenant des produits dégradés/cassés/usés ou marqué par une utilisation non conforme ou par un emballage insuffisemment protecteur durant le transport, pourra être refusé.

Une fois votre commande livré, vous disposez d’un délai de 3 jours pour signaler une commande endommagé à notre service client via l’adresse suivante : contact@kaobijoux.com

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Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.